Comment tirer profit du commerce sur mobile

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Le seul facteur de différenciation en matière de site mobile, pour les entreprises qui vont de l’avant, est une stratégie multi-canal transparente. Bien que les statistiques de commerce en ligne soient en augmentation depuis un moment, la plupart des sites mobiles n’ont pas encore atteint le stade de l’expérience utilisateur optimale. Preuves à l’appui dans cet article.

Que veulent faire vos clients avec votre site mobile ?

Pour commencer, posez-vous cette question. La création d’un site mobile dans une finalité d’expérience utilisateur optimale résulte de votre réponse. Vous faites peut-être partie d’un domaine où vos consommateurs n’effectuent pas les mêmes actions sur des plateformes différentes. Vous devez vous demandez alors comment ces derniers vont interagir avec votre marque sur leurs cellulaires.

Par exemple, les clients cibles d’une compagnie dans le secteur financier ont peu de chances d’utiliser leurs smartphones pour faire un emprunt en ligne.  Dans ce cas, il est inutile d’en faire la promotion sur la page d’accueil du site mobile.

Définir votre stratégie mobile

Pensez à ce dont vos consommateurs et prospects ont le plus besoin dans leurs déplacements. Ceci étant dit, n’attendez pas la veille du lancement du site mobile pour comprendre leurs besoins. Beaucoup d’enjeux en découlent.

Comme la fréquence d’achat sur mobile augmente, les attentes des consommateurs augmentent elles aussi. Les utilisateurs exigent une interface simple et facile à utiliser, un temps de chargement des pages et des images plus rapides que sur PC, mais aussi des offres personnalisées.

Peu importe l’action que l’utilisateur effectue en visitant votre site mobile, un manquement à ces attentes peut engendrer une baisse de considération à l’égard de votre marque. Cette mauvaise impression se traduira généralement par moins d’argent dépensé sur votre site et moins de fréquentations. Éventuellement, vos clients se rendront directement chez vos compétiteurs qui leurs proposent un contenu pertinent.

Des lacunes dans le commerce sur mobile

En dépit des nombreux bénéfices qu’offrent les appareils mobiles aux consommateurs et de leur usage croissant dans le monde entier, il subsiste toujours des entraves sur le chemin du commerce sur mobile. C’est une l’opportunité à saisir pour se démarquer de ce qui se fait actuellement. Optimiser les pages produits, catégories de produits, et le processus d’encaissement est une base solide qui vous permettra de vous établir.

En faisant ainsi, vous verrez votre trafic et vos ventes augmenter de manière dramatique sur tous vos canaux.

Le m-commerce en pleine expansion

Pour terminer, rappelons que le commerce sur mobile est un marché en pleine expansion. L’écart est grand entre le temps passé et les montants dépensés sur les sites de vente mobiles. A vous d’en profiter ! Pour vous aider dans le succès de votre marketing mobile, faites appel à des professionnels qualifiés. Cliquez ici dès maintenant pour prendre contact avec les experts de notre agence Web à Montréal.

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